FAQ
Hosting, Domains und Bezahlung, ohne Fachchinesisch.
Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Ist Ihre nicht dabei, melden Sie sich.
Was ist Hosting und wozu brauche ich es?
Hosting ist Speicherplatz auf einem Server, auf dem Ihre Website liegt, damit sie rund um die Uhr erreichbar ist. Ohne Hosting existiert Ihre Website nur auf Ihrem Computer.
Ist eine Domain inklusive?
Die Domainregistrierung wird separat berechnet, zu den Preisen auf der Seite Hosting (.com, .eu und weitere). Wir registrieren die Domain auf Ihren Namen und verlängern sie jedes Jahr. Haben Sie bereits eine Domain, verbinden wir sie einfach mit Ihrem Hosting.
Arbeiten Sie auch mit Kunden außerhalb Kroatiens?
Ja. Alles läuft aus der Ferne, per E-Mail, Telefon oder Videocall. Unsere Server stehen in der Europäischen Union.
Warum bieten Sie keine E-Mail-Postfächer an?
Google Workspace, Microsoft 365 oder Yahoo Mail sind zuverlässiger, filtern Spam besser und funktionieren auf jedem Gerät. Die erste E-Mail-Adresse auf Ihrer Domain richten wir kostenlos ein, jede weitere zum Stundensatz von 35 €.
Wie ziehen Sie meine bestehende Website um? Gibt es eine Unterbrechung?
Wir ziehen alles für Sie um: Dateien, Datenbank und Einstellungen. Ihre Website läuft am alten Ort weiter, bis die neue online ist, daher gibt es in der Regel keine Unterbrechung. Der Umzug ist kostenlos.
Was bedeuten 10 Zusatzdomains?
In einem Paket können Sie bis zu 11 verschiedene Websites betreiben, jede mit eigener Domain. Die Registrierung jeder Domain wird separat berechnet, wie bei jedem anderen Anbieter.
Wo liegen meine Daten?
Auf Servern innerhalb der Europäischen Union.
Wie wird bezahlt?
Hosting jährlich im Voraus, Wartung monatlich und eine neue Website 50 % im Voraus und 50 % bei Übergabe oder nach Vereinbarung. Wir berechnen keine Mehrwertsteuer, alle Preise sind Endpreise.
Was, wenn meine Website nicht mehr funktioniert?
Melden Sie sich jederzeit, in Notfällen sind wir rund um die Uhr erreichbar. Bei Kunden mit Wartung überwachen wir die Website selbst und wissen oft vor Ihnen von einem Problem.
Was, wenn ich zu einem anderen Anbieter wechseln möchte?
Sie erhalten alle Ihre Dateien und die Datenbank, und die Domain ist und bleibt Ihre. Ohne Gebühren und ohne Komplikationen.
Kann ich die Inhalte der Website selbst ändern?
Mit dem Paket Business ja: Texte und Bilder ändern Sie selbst, so einfach wie in Word. Beim Paket Start übernehmen wir die Änderungen.
Sie haben eine andere Frage?
Schreiben Sie uns oder rufen Sie an, wir antworten am selben oder nächsten Werktag.